Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 30. Mai 2026
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop und unseren Dienstleistungen ist:
ProfiGastro AG
Kantonsstrasse 48
8864 Reichenburg
Schweiz
Telefon: +41 55 444 25 90
E-Mail: verkauf@profigastro.ch
Lager & Showroom:
Ziegelbrückstrasse 99
8866 Ziegelbrücke
Schweiz
ProfiGastro AG betreibt diesen Online-Shop und die dazugehörige Website, einschliesslich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Produkte und Dienstleistungen. Unser Shop basiert auf Shopify. Shopify stellt uns die technische E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten können.
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, wie wir diese verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte betroffene Personen haben.
2. Allgemeine Hinweise
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören zum Beispiel Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestelldaten, Zahlungsinformationen oder technische Daten beim Besuch unserer Website.
3. Welche Daten wir bearbeiten
Je nach Nutzung unseres Online-Shops und unserer Dienstleistungen können wir insbesondere folgende Daten bearbeiten:
- Name, Firmenname, Kontaktperson
- Rechnungsadresse und Lieferadresse
- Telefonnummer und E-Mail-Adresse
- Bestell- und Transaktionsdaten
- Informationen zu gekauften oder angefragten Produkten
- Zahlungsart, Zahlungsstatus und Zahlungsbestätigungen
- Kundennummer, Benutzerkonto und Login-Daten, sofern ein Kundenkonto erstellt wird
- Kommunikation mit uns, zum Beispiel per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
- technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerätetyp, Betriebssystem und Nutzungsdaten
- Informationen zur Lieferung, Abholung, Montage oder Reklamationsbearbeitung
Wir bearbeiten keine besonders schützenswerten Personendaten, ausser dies ist im Einzelfall zur Abwicklung einer konkreten Anfrage, Bestellung oder gesetzlichen Pflicht erforderlich.
4. Herkunft der Daten
Wir erhalten personenbezogene Daten insbesondere aus folgenden Quellen:
- direkt von Kunden, Interessenten oder Geschäftspartnern
- über Bestellungen im Online-Shop
- über Kontaktformulare, E-Mail, Telefon oder persönliche Kommunikation
- über Kundenkonten oder Anfragen
- automatisch beim Besuch unserer Website, insbesondere durch Cookies, Tracking-Technologien und technische Logdaten
- von Zahlungsdienstleistern, Versanddienstleistern, Lieferanten oder anderen Dienstleistern, soweit dies für die Abwicklung erforderlich ist
5. Zweck der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
Vertragsabwicklung und Bestellbearbeitung
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Aufträge zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Lieferungen zu organisieren, Rechnungen zu erstellen, Rückfragen zu klären und vertragliche Leistungen zu erfüllen.
Kundenservice und Kommunikation
Wir verwenden Kontaktdaten und Kommunikationsinhalte, um Anfragen zu beantworten, Offerten zu erstellen, Reklamationen zu bearbeiten, technische Fragen zu klären oder Kunden über Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen zu informieren.
Zahlungsabwicklung
Für die Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Dazu können je nach im Shop aktivierter Zahlungsart insbesondere Shopify Payments, Klarna, PayPal, Kreditkartenanbieter, TWINT oder weitere Zahlungsdienstleister gehören.
Die Zahlungsdienstleister bearbeiten personenbezogene Daten teilweise in eigener Verantwortung. Es gelten zusätzlich deren jeweilige Datenschutzbestimmungen und Geschäftsbedingungen.
Versand, Lieferung und Abholung
Für die Lieferung von Waren können wir notwendige Daten an Versand- und Transportdienstleister weitergeben. Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferhinweise und Informationen zur bestellten Ware.
Bei Abholungen oder Showroom-Verkäufen können Daten zur Organisation und Dokumentation der Abholung verwendet werden.
Marketing und Werbung
Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Kunden über Produkte, Aktionen, Dienstleistungen oder Neuigkeiten von ProfiGastro AG zu informieren, sofern dies gesetzlich erlaubt ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.
Werbe-E-Mails können jederzeit abbestellt werden. Auch nach einer Abmeldung können weiterhin notwendige Mitteilungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder bestehenden Geschäftsbeziehungen versendet werden.
Sicherheit und Betrugsprävention
Wir verwenden personenbezogene Daten, um unseren Online-Shop sicher zu betreiben, Missbrauch zu verhindern, Betrugsversuche zu erkennen, Zahlungsausfälle zu vermeiden und unsere Systeme zu schützen.
Rechtliche Pflichten und Durchsetzung von Ansprüchen
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, beispielsweise im Zusammenhang mit Buchhaltung, Steuerrecht, Aufbewahrungspflichten, Gewährleistung, Rechtsstreitigkeiten oder behördlichen Anfragen.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse besteht.
Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:
- Shopify als technische E-Commerce-Plattform
- Zahlungsdienstleister wie Shopify Payments, Klarna, PayPal, Kreditkartenanbieter oder TWINT
- Banken und Finanzdienstleister
- Versand-, Speditions- und Transportunternehmen
- IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter und Support-Dienstleister
- Lieferanten und Hersteller, soweit dies für Direktlieferungen, Ersatzteile, Garantiefälle oder technische Abklärungen erforderlich ist
- Treuhänder, Buchhaltungsstellen, Revisionsstellen oder Steuerberater
- Behörden, Gerichte oder Rechtsvertreter, sofern eine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigtes Interesse besteht
- Marketing- und Analyse-Dienstleister, soweit diese eingesetzt werden
Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
7. Shopify
Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische Plattform zur Verfügung, über die wir Produkte anbieten, Bestellungen verarbeiten und Zahlungen ermöglichen können.
Dabei können personenbezogene Daten an Shopify und mit Shopify verbundene Dienstleister übermittelt und dort bearbeitet werden. Shopify kann Daten auch in Ländern ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeiten.
Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Shopify finden sich in den Datenschutzinformationen von Shopify.
8. Zahlungsdienstleister
Je nach gewählter Zahlungsart werden personenbezogene Daten an den entsprechenden Zahlungsdienstleister weitergegeben. Dies kann insbesondere Daten zur Bestellung, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsart und zum Zahlungsstatus umfassen.
Bei Zahlung auf Rechnung, Ratenzahlung oder ähnlichen Zahlungsarten kann der jeweilige Zahlungsdienstleister eine Bonitäts- oder Risikoprüfung durchführen. ProfiGastro AG hat keinen vollständigen Einfluss darauf, ob ein Zahlungsdienstleister eine bestimmte Zahlungsart anbietet oder ablehnt.
Für die Bearbeitung der Zahlungsdaten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
9. Versand- und Transportdienstleister
Zur Auslieferung von Waren geben wir die für die Lieferung erforderlichen Daten an Versand-, Speditions- und Transportdienstleister weiter.
Dazu können insbesondere gehören:
- Name und Firma
- Lieferadresse
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Lieferhinweise
- Angaben zu Packstücken, Gewicht, Volumen und Lieferart
Diese Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung der Lieferung, Avisierung, Sendungsverfolgung oder Klärung von Transportschäden verwendet.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.
Cookies können notwendig sein, um den Shop technisch bereitzustellen, Warenkörbe zu speichern, Logins zu ermöglichen, Sicherheit zu gewährleisten oder die Nutzung der Website zu analysieren.
Je nach eingesetzten Funktionen können auch Cookies und Technologien von Drittanbietern verwendet werden, zum Beispiel durch Shopify, Zahlungsdienstleister, Analyse-Tools oder Marketingdienste.
Nutzer können die Verwendung von Cookies im Browser einschränken oder deaktivieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass gewisse Funktionen des Online-Shops nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind.
11. Analyse und Marketing
Wir können Analyse- und Marketingtechnologien einsetzen, um die Nutzung unseres Online-Shops besser zu verstehen, unser Angebot zu verbessern und relevante Werbung auszuspielen.
Dabei können technische Informationen, Nutzungsdaten, besuchte Seiten, gekaufte oder angesehene Produkte sowie Interaktionen mit unserem Shop verarbeitet werden.
Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir hierfür eine Einwilligung ein oder bieten entsprechende Widerspruchsmöglichkeiten an.
12. Links zu Websites Dritter
Unser Online-Shop kann Links zu Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Für die Inhalte, Datenschutzbestimmungen und Datenbearbeitung dieser Drittanbieter übernehmen wir keine Verantwortung.
Beim Besuch externer Websites gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
13. Daten von Kindern
Unser Angebot richtet sich nicht an Kinder. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die nach dem anwendbaren Recht noch nicht volljährig sind.
Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten eines Kindes ohne erforderliche Zustimmung verarbeitet wurden, werden wir die entsprechenden Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben löschen.
14. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Trotz sorgfältiger Sicherheitsmassnahmen kann keine absolute Sicherheit garantiert werden. Die Übertragung von Daten über das Internet kann Sicherheitsrisiken mit sich bringen.
15. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder berechtigte Interessen an der Aufbewahrung vorliegen.
Geschäftsunterlagen, Bestelldaten, Rechnungen und buchhalterisch relevante Daten können aufgrund gesetzlicher Pflichten während mehrerer Jahre aufbewahrt werden.
16. Internationale Datenübermittlung
Personenbezogene Daten können auch in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort bearbeitet werden, insbesondere wenn wir Dienstleister wie Shopify, Zahlungsanbieter oder IT-Dienstleister einsetzen.
Wenn Daten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmassnahmen getroffen werden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
17. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über bearbeitete personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
- Recht auf Datenherausgabe oder Datenübertragung, soweit anwendbar
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
Diese Rechte können je nach anwendbarem Recht eingeschränkt sein. Zur Ausübung der Rechte kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
Anfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:
ProfiGastro AG
Kantonsstrasse 48
8864 Reichenburg
Schweiz
E-Mail: verkauf@profigastro.ch
Telefon: +41 55 444 25 90
18. Beschwerden
Wenn betroffene Personen der Ansicht sind, dass die Bearbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst, können sie sich jederzeit an uns wenden.
Je nach anwendbarem Recht besteht zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitung, unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Dienstleister oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Massgebend ist die auf der Website publizierte Fassung.
20. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie uns bitte unter:
ProfiGastro AG
Kantonsstrasse 48
8864 Reichenburg
Schweiz
Telefon: +41 55 444 25 90
E-Mail: verkauf@profigastro.ch
Lager & Showroom:
Ziegelbrückstrasse 99
8866 Ziegelbrücke
Schweiz